Conditions d’utilisation

1. Champ d’application des conditions

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les services fournis via le site Mardecorllc aux consommateurs situés en France, incluant la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement, la livraison, les retours, les échanges ainsi que le service après-vente des meubles, articles pour la maison et accessoires associés.

L’utilisation de ce site implique que l’utilisateur a lu et accepté l’ensemble des présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web est exploité et géré par MAR DECOR, LLC.

Nom de l’entreprise : MAR DECOR, LLC

Adresse : 2945 NE 185TH ST, APT 1410, AVENTURA, FL 33080, États-Unis

EIN : 38-4318139

Téléphone : +1 7866933984

Courriel : info@mardecorllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

3. Informations sur les produits

Le site propose des meubles, articles pour la maison et accessoires associés.

Nous nous efforçons de garantir que les informations produits (images, descriptions, dimensions, couleurs et matériaux) sont à jour et exactes. Toutefois, de légères différences peuvent exister en raison des écrans ou des lots de production. Le produit livré fait foi.

4. Prix et TVA pour le marché français

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et s’appliquent au marché français.

Les prix incluent généralement la TVA française (TVA 20%).
Le client peut consulter le montant total de la commande (TVA et frais de livraison inclus, le cas échéant) avant validation du paiement.

5. Modes de paiement

Pour garantir la sécurité des transactions, les moyens de paiement suivants sont acceptés :

  • Visa

  • MasterCard

Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés.

6. Confirmation et traitement des commandes

Après validation du paiement, la commande entre en phase de traitement :

  • Confirmation de la commande

  • Vérification du stock

  • Préparation des produits

  • Emballage et expédition

Le délai de traitement standard est de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

7. Livraison et logistique

Mardecorllc assure la livraison dans toute la France.

Les transporteurs partenaires incluent :

  • DHL

  • La Poste Colissimo

  • Chronopost

Un numéro de suivi est fourni après l’expédition de la commande.

8. Droit de rétractation de 14 jours

Conformément à la législation française sur la protection des consommateurs, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Le retour doit être effectué conformément à la politique de retour.

9. Politique d’échange de 14 jours

Si le client n’est pas satisfait du produit, une demande d’échange peut être effectuée dans un délai de 14 jours.

Le service client fournira les instructions nécessaires. L’échange est soumis aux conditions de la politique d’échange.

10. Conditions de retour et d’échange

Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • Produit neuf et non utilisé

  • Emballage aussi complet que possible

  • Accessoires et notices inclus

  • Aucun dommage causé par l’utilisateur

11. Garantie légale de deux ans

Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans conformément à la législation française.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de matériaux, et exclut :

  • Dommages causés par l’utilisateur

  • Mauvaise utilisation

  • Modifications non autorisées

  • Usure normale

12. GDPR et protection des données

Mardecorllc traite les données personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection de la vie privée.

Les données concernées incluent :

  • Nom

  • Coordonnées

  • Adresse

  • Informations de commande

Les utilisateurs disposent des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données.

13. Propriété intellectuelle et mise à jour des conditions

L’ensemble du contenu du site (textes, images, marques et design) est la propriété de MAR DECOR, LLC. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

L’entreprise se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version la plus récente entre en vigueur dès sa publication sur le site.