Politique d’expédition

1. Champ d’application de la politique de livraison

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles, produits pour la maison et accessoires vendues par Mardecorllc aux consommateurs situés en France.
Tous les services de livraison sont organisés et exécutés pour une couverture sur l’ensemble du territoire français.

2. Zone de livraison

Nous assurons la livraison dans toute la France, y compris les principales villes et régions.

Les commandes sont livrées à l’adresse fournie par le client, via des partenaires logistiques internationaux et locaux.

3. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes entrent en phase de traitement.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, incluant la préparation en entrepôt et la vérification du système.

Une fois le traitement terminé, l’expédition est organisée.

4. Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison est généralement de 10 à 15 jours ouvrables, selon le transporteur et la destination.

Le délai total comprend :

  • Le délai de traitement de la commande

  • Le délai de transport international

5. Transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs internationaux et locaux afin d’assurer un service fiable :

  • DHL

  • La Poste Colissimo

  • Chronopost

6. Frais de livraison

  • Commandes ≥ 175 € : livraison gratuite

  • Commandes < 175 € : frais de livraison fixes de 11,89 €

Les frais sont affichés automatiquement lors du paiement.

7. Retards éventuels

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

  • Conditions météorologiques

  • Grèves

  • Contrôles douaniers

  • Problèmes logistiques

Dans ce cas, les clients seront informés dans les plus brefs délais.

8. Modification de l’adresse de livraison

Toute demande de modification d’adresse doit être envoyée au service client dans les plus brefs délais.

  • Avant l’expédition : l’adresse peut être modifiée

  • Après l’expédition : aucune modification n’est possible

9. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement.

Une enquête logistique sera ouverte et, selon les résultats, une solution sera proposée :

  • Remboursement

  • Remplacement

  • Réparation (si applicable)

10. Responsable du traitement des données

Ce site web est la propriété de MAR DECOR, LLC.

Nom de l’entreprise : MAR DECOR, LLC

Adresse : 2945 NE 185TH ST, APT 1410, AVENTURA, FL 33180, États-Unis

EIN : 38-4318139

Téléphone : +1 7866933984

Courriel : info@mardecorllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.

11. Service client

Pour toute question concernant la livraison ou les commandes :

Téléphone : +1 7866933984

Email : info@mardecorllc.com

Horaires : du lundi au vendredi, 08:00–18:00 (heure de l’Est des États-Unis)

Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.