Coordonnées
1. Propriétaire du site et informations sur l’entreprise
Ce site web est exploité et géré par Mardecorllc et propose la vente de meubles et d’articles pour la maison aux consommateurs français. Les informations d’enregistrement de l’entreprise sont les suivantes :
Nom de l’entreprise : MAR DECOR, LLC
Adresse : 2945 NE 185TH ST, APT 1410, AVENTURA, FL 33180, États-Unis
EIN : 38-4318139
Téléphone : +1 7866933984
Courriel : info@mardecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Ces informations permettent d’identifier clairement l’opérateur du site et la responsabilité du service.
2. Canaux de contact officiels
Les clients peuvent nous contacter via les canaux officiels suivants :
Téléphone : +1 7866933984
E-mail : info@mardecorllc.com
Nous recommandons de privilégier le contact par e-mail afin de conserver un historique complet des demandes clients et des informations de commande, facilitant ainsi le traitement et le suivi.
3. Horaires du service client
Le service client est disponible du lundi au vendredi (heure de l’Est des États-Unis, 08h00–18h00).
Pendant ces horaires, l’équipe traite les demandes liées aux commandes, aux informations produits et au service après-vente.
Les demandes envoyées en dehors des horaires de travail seront traitées le jour ouvrable suivant, dans l’ordre de réception.
4. Délai de réponse par e-mail
Toutes les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.
Les réponses peuvent inclure la confirmation de commande, le suivi logistique ou des informations sur les produits afin de garantir une assistance rapide et efficace.
5. Communication et service (clients en France)
Le service destiné aux consommateurs français est principalement assuré en ligne, via l’e-mail comme canal de communication principal.
Lors de l’envoi d’une demande, il est recommandé de fournir le numéro de commande ou les informations produit afin d’améliorer la rapidité de traitement.
Toutes les demandes sont traitées par ordre d’arrivée afin de garantir un service transparent et cohérent.