Mentions légales
1. Champ d’application de la politique
La présente déclaration de transparence juridique s’applique au site Mardecorllc concernant la vente de meubles, produits pour la maison et accessoires associés aux consommateurs situés en France.
Ce document a pour objectif de préciser l’identité de l’exploitant du site, les coordonnées de contact, les informations relatives aux consommateurs, la conformité des produits, les références réglementaires françaises ainsi que les modalités de résolution des litiges, afin de permettre aux clients de disposer de toutes les informations juridiques nécessaires avant toute commande.
2. Exploitant du site
Ce site web est la propriété de MAR DECOR, LLC.
Nom de l’entreprise : MAR DECOR, LLC
Adresse : 2945 NE 185TH ST, APT 1410, AVENTURA, FL 33180, États-Unis
EIN : 38-4318139
Téléphone : +1 7866933984
Courriel : info@mardecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Les clients peuvent nous contacter par e-mail — nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.
3. Services destinés aux consommateurs français
Mardecorllc est une boutique en ligne opérée par une société américaine, proposant la vente de meubles et produits pour la maison aux consommateurs français.
Le site s’efforce de présenter clairement les informations relatives aux produits, notamment les descriptions, spécifications, prix, modalités de livraison et conditions de service après-vente, afin de garantir une information complète avant l’achat.
4. Transparence des informations produits
Les pages produits de Mardecorllc fournissent les informations essentielles suivantes :
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Type de produit
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Dimensions et couleurs
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Matériaux et usage
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Applications et environnements adaptés
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Prix et informations de livraison
Toutes les informations sont basées sur les caractéristiques réelles des produits. Aucune déclaration trompeuse ou non vérifiable n’est utilisée.
5. Prix et frais
Tous les prix destinés aux consommateurs français sont affichés en euros (EUR).
Avant validation de la commande, le client peut consulter clairement le prix des produits, les frais de livraison ainsi que le montant total de la commande.
Mardecorllc ne facture aucun frais caché non mentionné avant le paiement. Tous les coûts sont affichés de manière transparente lors du processus de commande.
6. Marquage CE et conformité des produits
Pour les produits concernés par la réglementation française, Mardecorllc respecte les exigences applicables en matière de sécurité et de conformité.
Le marquage CE s'applique uniquement aux catégories de produits soumises à la réglementation française. Tous les meubles et articles ménagers ne sont pas soumis au marquage CE.
Les produits non soumis au marquage CE doivent néanmoins respecter les exigences générales de sécurité des produits en France.
7. Sécurité des produits et informations d’étiquetage
Mardecorllc accorde une importance particulière à la transparence des informations relatives à la sécurité des produits.
Pour les produits susceptibles de présenter des risques (composants électriques, éclairage ou meubles structurels), des instructions d’utilisation et consignes de sécurité appropriées sont fournies.
Les étiquettes et notices doivent correspondre aux produits livrés.
8. Service client et communication
Les clients peuvent contacter notre service client à l’adresse suivante :
Les demandes sont généralement traitées les jours ouvrables et répondue dans un délai de 24 heures.
Il est recommandé d’inclure le numéro de commande, le nom et une description du problème afin de faciliter le traitement.
9. Protection des données et conformité GDPR
Mardecorllc traite les données personnelles des consommateurs français conformément au Règlement général sur la protection des données (GDPR) et aux lois françaises applicables.
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et les obligations légales, et ne sont pas utilisées à des fins non autorisées.
10. Résolution des litiges
En cas de litige entre le consommateur et Mardecorllc, il est recommandé de contacter d’abord le service client afin de rechercher une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, le consommateur peut recourir aux mécanismes de médiation ou aux voies légales prévues par la législation française en matière de protection des consommateurs.
11. Mise à jour de la politique
Mardecorllc se réserve le droit de modifier la présente déclaration en fonction des évolutions réglementaires françaises, des besoins opérationnels ou des changements de service.
La version la plus récente sera publiée sur le site. Il est recommandé aux clients de consulter ces informations avant toute commande.